O uso da ferramenta de Verificação em duas Etapas (2FA) do GOV.BR cresceu 65% entre janeiro e outubro de 2024. Atualmente, cerca de 13,6 milhões de pessoas utilizam a solução para aumentar a segurança de sua conta na plataforma digital do governo federal. Em janeiro deste ano, em torno de 8,2 milhões de pessoas usavam a ferramenta. Os dados foram divulgados nesta terça-feira (5/11) pelo Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI).

“É muito importante que as pessoas aumentem a segurança da sua conta GOV.BR, pois a plataforma é utilizada em todas as interações com o Estado, comprovando a identificação das pessoas em meios digitais. Queremos muito que o número de pessoas usando a 2FA do GOV.BR cresça ainda mais”, disse o secretário de Governo Digital, Rogério Mascarenhas. Atualmente, o GOV.BR tem 162 milhões de usuários e possibilita o acesso a mais de 4.300 serviços públicos digitais.

Em fevereiro deste ano, o ministério simplificou a 2FA do GOV.BR, possibilitando a geração de um código de acesso sempre que for necessário fazer uma nova autenticação. Desta forma, não são mais enviadas notificações “push” para os usuários que possuem essa verificação habilitada em seu aplicativo. “Em relação à segurança da informação, esta ferramenta do governo está alinhada ao que de melhor tem sido utilizado para evitar golpes e fraudes”, afirmou Mascarenhas.

Outras ferramentas

Além da 2FA, o GOV.BR também oferece outras ferramentas de segurança da informação. Uma delas é a Gestão de Dispositivos, que está disponível desde 2023. Essa função possibilita ao cidadão definir qual equipamento pode acessar a conta dele, avisando também sempre que um novo dispositivo tenta fazer login na plataforma. Atualmente, mais de 1,1 milhão de contas já estão com a Gestão de Dispositivos habilitada.

Para aumentar a segurança, o GOV.BR também avisa por e-mail sempre que o nível de uma conta GOV.BR é alterado. “Esse aviso é importante porque sempre que uma senha do GOV.BR é resetada, a conta se torna de nível bronze”, explica o secretário. De acordo com Mascarenhas, os serviços mais sensíveis não estão disponíveis nesse nível, só podendo ser acessado com uma conta Prata ou Ouro, que exigem reconhecimento facial.

Do total de usuários do GOV.BR, cerca de 71 milhões possuem uma conta de nível Bronze. Outros 29 milhões possuem uma conta Prata e mais de 62 milhões já possuem uma conta Ouro.

Cadastro

Para utilizar a plataforma, o primeiro passo é acessar a loja do seu dispositivo e fazer o download do GOV.BR. Após abrir o aplicativo, digite seu CPF e clique em “continuar”, para criar ou alterar sua conta. No primeiro acesso, é preciso realizar o cadastro. O cidadão preenche um formulário simples e seus dados podem ser validados na Receita Federal ou no INSS. Todavia, esse formulário só permite o nível bronze. Nesse caso, utilizar o aplicativo é uma vantagem, pois a ferramenta já oferece automaticamente a opção para o aumento de nível de conta.

Para avançar para o nível Prata, os cidadãos devem fazer biometria facial com a CNH, ser servidor público federal, ou fazer o login pelo banco, caso a instituição financeira seja uma das 14 que estão credenciadas. São elas: Banco do Brasil, Banrisul, Bradesco, Banco de Brasília, Caixa Econômica, Sicoob, Santander, Itaú, Agibank, Sicredi, Mercantil do Brasil e PicPay/Original, BTG Pactual e Nubank.

Já para ter o máximo de segurança, é preciso ter uma conta Ouro. Para esse nível, é preciso fazer o reconhecimento facial com base nos dados da Justiça Eleitoral ou pelo QR Code da Carteira de Identidade Nacional (CIN) ou, ainda, a partir de um certificado digital compatível com a ICP-Brasil.